配送方法・送料

配送は全て、ヤマト運輸の宅急便で行っております。
宅急便センター止めをご希望の方は、備考欄にご記入下さい。
営業所名を忘れずにお願い致します。

送料：合計金額10,000円以上お買上げの方は送料無料
　　　　10,000円に満たない方は地域によって金額を設定
             
             ◆本州、四国・・・880円 
             ◆北海道、九州・・・1100円
             ◆沖縄・・・2200円

   ・上記は、国内の配送に限ります。
　　国外の方はEMSにて配送します。
　　別途メールをお送りしますので、御確認下さい。
　

　・The service above is only in japan
　　For overseas We will send by EMS.
　　Please check E-mail We will send details of delivery.


返品について

お客様のご事情による返品は、未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます。
・商品到着後 7日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。
・返品時の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
・弊店に商品到着後 7日以内に、手数料を差し引いた金額を銀行振込で返金致します。


手数料一覧
　・返金時の「銀行振込手数料」
　・発送時、弊店が送料を負担した場合の「送料 」
　・発送時、弊店が代引き手数料を負担した場合の「代引き手数料」


交換について

お客様のご事情による交換は、未使用の商品（タグ、提げ札等が付いている状態）に限らせていただきます。
・商品到着後 7日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。
・交換時の送料は、往復共、お客様のご負担とさせていただきます。
・弊店から交換物を送る際は「送料着払い」とさせていただきますので、予めご了承下さい。

交換出来る商品がない場合（ 交換希望サイズの売切れ等）は、返金させていただきます。
上記、返品について と同様の処理とさせていただきますので、予めご了承下さい。


不良品の場合

もしも、お届けしました商品が不良品だった場合、到着後 7日以内に、メールまたは電話にてご連絡下さい。
・同商品をすぐに手配致します。
・不良品は、宅配便、又はゆうパックの「送料着払い」にてご返送願います。
・交換出来る商品がない場合(売切れ)は、返金させていただきます。


連絡先
専用メールアドレス：order@cloudofbirds.com
電話番号：03-3427-6010　(ネット販売の件でとお伝え下さい。)
CLOUDofBIRDS

　〒154-0017　東京都世田谷区世田谷 1-14-3